Мониторинг отзывов ресторана

Задача

Отзывы гостей разбросаны по картам и агрегаторам, их проверяют от случая к случаю.

Как это автоматизируется

Робот собирает новые отзывы в одно место, негативные сразу отправляет управляющему в Telegram, а ассистент готовит черновик ответа в тоне заведения.

Результат

Реакция на отзыв в тот же день, ответ публикуется после одного подтверждения.